花月嵐マスターご利用ガイド

【重要】ポイント移行反映の遅延に関するお詫び

平素より「らあめん花月嵐」ならびに「花月嵐マスターアプリ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
旧アプリから新アプリへのポイント移行につきまして、9月15日前後に反映が完了する予定とご案内しておりましたが、ポイント移行作業に想定以上の時間を要しており、予定していた期日までに反映を完了することができませんでした。

お待ちいただいているお客様には、度重なるご案内の変更により、多大なるご迷惑とご不安をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

現在、ポイント移行および反映作業を進めており、対象となるお客様のポイントにつきましては、10月15日頃の反映を予定しております。
度重なる延期となりましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、一日も早く反映できるよう対応を進めてまいります。
なお、10月15日を過ぎてもポイントが反映されない場合や、ポイント移行についてご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。

≪お問い合わせ≫ master@kagetsu.co.jp

お客様には長期間にわたりご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後このような事態を招かぬよう、再発防止とサービスの安定運用に努めてまいります。


らあめん花月嵐

ご利用方法

ポイントの移行について

アプリの利用、ポイントの移行には新規会員登録が必要となります。

※新アプリは全く新しいアプリとなっており、旧アプリとの互換性のないアプリになります。
旧アプリをお使いのお客様であってもアプリのご利用には新規会員登録が必要です。

ポイント移行には旧マスターアプリの会員番号(9桁)が必要になります。
会員番号が不明な方は下記フォーム【会員番号お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

【ポイント移行をご希望の方】

ポイント移行申請フォーム

【会員番号が不明な方】

会員番号お問い合わせフォーム

※8月末までの移行申請分は9月15日前後を目安に反映予定です。あらかじめご了承ください

移行ポイントは新アプリの獲得(来店)ポイントに加算される形で付与されますので、ポイントの反映待ち期間内の来店ポイント取得は可能です。

ポイント移行申請後、即時で移行ポイントが反映されるものではございません。
(旧)会員番号と(新)登録メールアドレスの紐付けに時間を要する為、ポイントの反映には約1ヶ月前後かかりますので予めご了承ください。

◼︎旧アプリで未使用のクーポンがある場合は新アプリポイントにてクーポン相当分を返還させていただきます。

◼︎会員番号の調査・ご連絡にはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご注意ください。

ポイント取得方法

位置情報の取得に失敗し、ポイントが正常に取得できない場合はスタッフにお声がけください。
その際、専用QRをご提示いたしますので【コードリーダーを起動】をタップして専用QRを読み取ってください。

クーポンの使い方

TOP画面【クーポン】を選択し、使用したいクーポンをタップ。
【使う】をタップすることでクーポンがご利用いただけます。