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花月嵐マスターQ&A

花月嵐マスターで困った時は下記のQ&Aを確認しよう!!

マスターカードを失くしてしまった。

マスターカードを失くしてしまったり、登録時にマスターカード画面を保存できなかった場合は、会員サイトからマイページにログインし、ページ下部にあるメニュー「マスターカード表示」をクリックして頂くと、いつでもマスターカードを再表示できます。そちらを画面メモに保存して下さい。(スマートフォンはブックマークになります。)

ここをクリック!

シリアルナンバーを入力するとエラーになってしまいます。

シリアルカレンダーの左上に記載された日付をご確認頂き、もし当日の日付になっていない場合はスタッフまで御連絡下さい。
また、1日に2回以上のポイント登録は受け付けておりませんので、もし2回以上ご来店された場合は、その旨を事務局までメールでお知らせ下さい。
事務局にお問い合わせ

この日付を確認!!

パスワードを忘れてしまい、ログインができないのですが?

会員サイトトップのログインボタンの下にある『パスワードをお忘れの方』というメニューをクリックし、メールアドレスを入力して送信ボタンを押すと、メールにて新しいパスワードが届きます。それでログインをして下さい。
(後でお好きなパスワードに変えることができます。)

ここをクリック!

「かんたんログイン」ができません。

マイページの『かんたんログイン設定』メニューで設定をしないと「かんたんログイン」はできません。お手数ですが、一度通常のログインをして頂いたうえで、設定をお願いいたします。

※ソフトバンク携帯の場合は必ず『製造番号通知』をオンにしたうえで設定を
    行って下さい。
※スマートフォンでは「かんたんログイン」機能はご利用頂けません。

この状態ならOK!

メールマガジンが届かないのですが?

メールマガジンは『master@kagetsu.co.jp』から届きますので、お手数ですがそのアドレスも受信できるように設定をお願いいたします。

新規登録時の空メール受信には kage2.jp メールマガジン受信には kagetsu.co.jp


【既存会員様はご確認ください】スマートフォンへ機種変更された方へご案内します